Accueil › Installation & dépannage
Installation et dépannage informatique à domicile à Orléans
Nouvel ordinateur, box, Wi-Fi, ordinateur lent ou virus : j'installe et je dépanne chez vous, je transfère vos données et je vous montre comment tout fonctionne.
Ce que j'installe
Ordinateur neuf
Mise en route, mises à jour, comptes, logiciels utiles, suppression des programmes inutiles, transfert des données de l'ancien PC ou Mac.
Box & Wi-Fi
Installation de la box, Wi-Fi dans toute la maison, connexion de tous vos appareils, mot de passe noté pour vous.
Sécurité
Antivirus, mises à jour automatiques, gestionnaire de mots de passe, contrôle parental, vérification des arnaques.
Sauvegardes
Sauvegarde automatique de vos photos et documents (disque externe ou cloud) pour ne plus jamais rien perdre.
Smartphone & tablette
Configuration, transfert des contacts et photos, applications essentielles (banque, Ameli, Doctolib, WhatsApp).
Ordinateur lent
Nettoyage des logiciels, démarrage accéléré, suppression des publicités et logiciels indésirables.
Dépannage informatique à domicile
Un problème qui vous bloque ? Je viens le régler chez vous, et je vous montre comment l'éviter la prochaine fois :
- Ordinateur devenu lent, qui démarre mal ou plante
- Virus, publicités qui s'ouvrent toutes seules, faux messages d'alerte
- E-mails qui ne partent plus, mot de passe oublié, compte bloqué
- Mises à jour Windows ou Mac bloquées, logiciel qui ne s'ouvre plus
- Wi-Fi qui coupe, imprimante « hors ligne », appareil qui ne se connecte plus
Je traite les problèmes logiciels et de réglages. La réparation matérielle (écran cassé, pièce à changer) n'est pas prise en charge par le Cesu : je vous le dis honnêtement et vous oriente vers un réparateur si c'est le cas.
Ma méthode
J'installe devant vous et je vous explique chaque étape. À la fin de la visite, vous savez vous connecter, retrouver vos fichiers et faire une sauvegarde. Je vous laisse une fiche mémo avec vos identifiants rangés au bon endroit (jamais sur un post-it collé à l'écran !).
Questions fréquentes
Pouvez-vous transférer mes données de l'ancien ordinateur ?
Oui : photos, documents, favoris, e-mails et contacts sont transférés, puis je vérifie avec vous que rien ne manque avant de rendre l'ancien appareil.
Pouvez-vous m'aider à choisir mon ordinateur avant l'achat ?
Oui, lors d'un rendez-vous chez vous, je fais le point sur vos usages et vous indique 2 ou 3 modèles adaptés à votre budget. Je ne vends pas de matériel.
L'installation de la box internet est-elle comprise ?
Oui, la mise en service de la box, du Wi-Fi et la connexion de tous vos appareils (ordinateur, tablette, téléphone, imprimante) font partie de ce que je fais chez vous.
Un souci, une question, une envie d'apprendre ?
Appelez-moi ou laissez un message : je vous rappelle dans la journée pour fixer un rendez-vous chez vous.